Cambios y Devoluciones

🛍️ Política de Cambios y Devoluciones

En Plusagro queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por algún motivo necesitas hacer un cambio o devolución, puedes hacerlo dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto, cumpliendo con las siguientes condiciones:

📦 Devoluciones

Plazo de devolución:
Tienes hasta 30 días corridos desde la recepción para solicitar la devolución de tu producto, ya sea por error, defecto o decisión personal.

Condiciones para aceptar la devolución:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones.
• Debe conservar el empaque original y sin daños.
• Debes presentar la boleta o comprobante de compra.

Costos de devolución:

• Si la devolución es por decisión del cliente, el costo del envío corre por cuenta del cliente.
• Si es por un error de Plusagro (producto equivocado o defectuoso), nosotros cubrimos los costos de envío.

Método de devolución:
Todas las devoluciones se realizan por correo (envío). No contamos con tienda física.

Tiempo de reembolso:
El reembolso se realiza a la cuenta bancaria del titular de la compra, dentro de un plazo de 5 a 7 días hábiles desde la recepción y revisión del producto.

🔁 Cambios

Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción.

Condiciones del cambio:

• Producto sin uso y en su empaque original.
• Presentación de boleta o comprobante.

Costos de cambio:

• Plusagro cubre los costos de envío si el cambio se debe a un error nuestro.
• Si es por decisión del cliente, el cliente cubre los costos de envío (devolución y nuevo despacho).

📩 Para solicitar una devolución o cambio, escríbenos a contacto@plusagro.cl indicando tu número de pedido y motivo. Te responderemos con los pasos a seguir.